A Leite e Mel Roupas e Acessórios trabalha para que sua compra seja enviada com segurança e para que você possa escolher a opção de entrega mais adequada às suas necessidades.

Antes de finalizar o pedido, você poderá consultar as modalidades de entrega disponíveis para o seu CEP, seus respectivos valores e prazos, de acordo com as opções apresentadas no momento da compra.

1. Cálculo do frete e prazo de entrega

Para consultar o frete, selecione o produto desejado, incluindo tamanho, cor ou outras opções disponíveis, e informe o seu CEP no local indicado.

O sistema apresentará as modalidades de entrega disponíveis para sua região, juntamente com os respectivos valores e prazos estimados.

O prazo apresentado é informado em dias úteis e passa a ser considerado após a confirmação do pagamento do pedido, observadas as condições da modalidade de entrega escolhida.

2. Formas de entrega

Dependendo da localização do cliente, poderão estar disponíveis diferentes modalidades de entrega, como Correios, transportadoras, entrega local por motoboy e retirada na loja física.

As opções efetivamente disponíveis, assim como valores e prazos, serão apresentadas durante o processo de compra de acordo com o CEP informado.

3. Retirada na loja física

Clientes da região também podem optar pela retirada do pedido em nossa loja física, quando essa modalidade estiver disponível no momento da compra.

Leite e Mel Roupas e Acessórios
Avenida 6, nº 380 – Loja 2
Esquina com a Rua 5 – Centro
Rio Claro/SP

Horário para retirada:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h
Sábados: das 9h às 13h

Recomendamos aguardar a confirmação de que o pedido está disponível para retirada antes de se dirigir à loja.

4. Entrega por motoboy em Rio Claro

Para clientes de Rio Claro/SP, poderá estar disponível a opção de entrega por motoboy, proporcionando maior praticidade para receber sua compra em casa ou no endereço informado.

O valor da entrega, quando aplicável, será informado de acordo com as condições disponíveis para o pedido.

Compras a partir de R$ 200,00 poderão ter entrega local gratuita, conforme as condições vigentes no momento da compra.

5. Aprovação do pagamento

O prazo para envio começa a ser considerado após a confirmação do pagamento.

O tempo necessário para essa confirmação pode variar conforme a forma de pagamento escolhida e a instituição responsável pelo processamento.

Quando o pagamento for aprovado, o pedido seguirá para preparação e envio.

6. Acompanhamento do pedido

Quando a modalidade de entrega utilizada disponibilizar rastreamento, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio do pedido.

É importante manter o e-mail e demais dados de contato cadastrados corretamente para receber as atualizações referentes à compra.

7. Atenção ao endereço de entrega

Antes de concluir sua compra, confira cuidadosamente o endereço informado, incluindo:

• nome do destinatário;

• rua ou avenida e número;

• complemento, quando houver;

• bairro;

• cidade e estado;

• CEP;

• telefone para contato.

Caso o pedido seja devolvido à Leite e Mel Roupas e Acessórios por endereço informado incorretamente ou de forma incompleta, impossibilidade de localização do destinatário ou outra situação atribuível aos dados fornecidos no pedido, entraremos em contato para orientar sobre um novo envio.

Nessas situações, poderá haver cobrança de um novo frete, quando aplicável.

8. Tentativas de entrega

As regras relacionadas aos dias, horários e número de tentativas de entrega podem variar conforme os Correios ou a transportadora escolhida.

Por isso, recomendamos acompanhar o rastreamento do pedido e garantir que exista alguém disponível no endereço informado para recebê-lo, quando necessário.

Caso o pedido retorne à nossa loja após tentativas de entrega sem sucesso, entraremos em contato para verificar as possibilidades de reenvio.

9. Atrasos na entrega

Os prazos apresentados no momento da compra são calculados de acordo com as informações fornecidas pelos Correios, transportadoras ou demais serviços de entrega disponíveis.

Eventualmente, poderão ocorrer atrasos ou intercorrências durante o transporte.

Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato conosco. Faremos o acompanhamento da entrega e, quando necessário, abriremos uma solicitação junto à empresa responsável pelo transporte.

Os procedimentos e prazos de análise da ocorrência poderão variar de acordo com a transportadora responsável, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

10. Extravio, perda ou ocorrência durante o transporte

Caso seja confirmada pela transportadora responsável a perda, extravio ou outra ocorrência que impossibilite definitivamente a entrega do pedido, a Leite e Mel Roupas e Acessórios entrará em contato com o cliente para providenciar a solução adequada.

Conforme o caso e a disponibilidade do produto, poderá ser realizado novo envio ou restituição do valor correspondente, respeitando a legislação aplicável e a opção cabível ao consumidor.

11. Produtos nacionais e pronta entrega

Nossos produtos são nacionais e comercializados à pronta entrega, salvo quando houver informação diferente na página específica do produto.

Dessa forma, não há prazo de importação para que o produto chegue ao Brasil antes de ser enviado ao cliente.

Importante

Os prazos de entrega podem sofrer alterações em situações excepcionais, como períodos de grande volume de pedidos, feriados, condições climáticas, restrições operacionais das transportadoras ou outras situações que possam afetar a logística.

Sempre que precisar de ajuda com uma entrega, entre em contato conosco:

WhatsApp: (19) 99980-3632
E-mail: leitemelroupasacessorios@gmail.com

Nossa equipe estará à disposição para acompanhar o seu pedido e auxiliar no que for necessário.

Leite e Mel Roupas e Acessórios
Vista sua essência.
A loja da elegância acessível.