Troca / Devolução

A Leite e Mel Roupas e Acessórios trabalha com produtos de excelente qualidade, procurando marcas que se encaixem nesse perfil.

Por isso, prezando pela transparência entre nossa relação, nossa politica de troca e devolução se norteia pelo Código de Defesa do Consumidor.

No ato da ENTREGA, por favor, confira o produto e RECUSE-O se:

• A embalagem esteja avariada ou aberta;
• O produto esteja em desacordo com o pedido;
• O produto esteja avariado.

Devolução por Desistência / Arrependimento

Caso você desista da compra, haverá reembolso integral do valor. O prazo estabelecido no Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original ou semelhante, sem indícios de uso e em condições seguras para o transporte reverso, que ficará por nossa conta na primeira vez que ocorrer.

Troca por Defeito 

Ao receber o produto certifique-se que esteja tudo em ordem. Se houver defeito, entre em contato conosco preferencialmente dentro dos 7 dias corridos para podermos proceder ao atendimento.

E nesse caso, os custos do envio serão por nossa conta.

Devolução por Tamanho incompatível ou Modelo

Caso você tenha escolhido um tamanho ou modelo que não deu certo, poderemos efetuar a troca através um cupom de reembolso enviado no seu email / whatsapp e você poderá estar escolhendo outro produto similar e informar na finalização da compra no nosso site e obter o desconto no total.

O prazo estabelecido no Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original ou semelhante, sem indícios de uso e em condições seguras para o transporte reverso, que ficará por nossa conta na primeira vez que ocorrer e após o recebimento emitiremos o cupom de reembolso que será enviado vai email / whatsapp.

Estornos e Reembolsos de pagamento

Nas compras efetuadas com Cartão de Crédito, o ressarcimento será efetuado através do estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno será identificado em até duas faturas após a conclusão do processo de devolução.

Nas compras efetuadas através de Boleto Bancário, o ressarcimento será efetuado por depósito na conta do titular responsável pelo pedido.

Considerações      

Para todos os casos, estamos sempre dispostos a resolver de forma amistosa, qualquer demanda, da melhor forma possível para nossos clientes!!

Para isso, disponibilizamos os meios de contato no próprio formulário do site em Fale Conosco, também temos a opção pelo WhatsApp (19) 998144-6302 ou ainda por nosso e-mail leitemelroupasacessorios@gmail.com

Agradecemos e estamos sempre ao seu dispor!